Schlafstörungen sind für die Betroffenen sehr belastend. Menschen mit Demenz leiden häufig darunter. Und ihre
Weiterlesen„Das kann doch gar nicht sein.“ – stimmt. Wenn Sie die Eskalation wollen.

In hochkommunikativen Berufen gehört auch der Umgang mit Beschwerden und Anliegen dazu. Ob im Krankenhaus oder Pflegeheim, im ambulanten Dienst oder der Tagespflege – grundlegendes Wissen und Fähigkeiten zu schulen zum Umgang mit Beschwerden und Konflikten sollte dazugehören. Fehlende oder
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